계정 삭제 요청 — 트립페어
여행 지출 정산 앱 트립페어의 계정(회원) 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.
1. 앱에서 직접 (권장)
트립페어 앱에서 프로필 > 계정 관리 > 회원 탈퇴 를 선택하면 즉시 접수되어 되돌릴 수 없이 처리됩니다.
2. 앱을 사용할 수 없는 경우 (웹 요청)
- 가입에 사용한 이메일로 support@studiomoai.app 에 삭제를 요청합니다.
- 본인 확인을 위해 회사가 가입 이메일 주소로 대조 코드를 보냅니다.
- 회신으로 코드가 확인되면 삭제가 접수되어 처리됩니다(접수 후 최대 1개월 이내 완료·처리 결과 통지).
본인 확인이 완료되지 않으면 삭제를 진행하지 않습니다(타인 계정 보호).
삭제되는 정보 / 남는 정보
- 완전 삭제: 프로필(이름·프로필 사진), 개인 지출 기록과 첨부, 본인이 올린 영수증·스캔 이미지, 알림, 리워드 크레딧.
- 보존(다른 구성원을 위해): 공유 여행의 금액·분배·정산 기록. 이때 계정 연결은 끊기고 여행 내 표시 이름만 남습니다. 혼자 쓰던 여행은 삭제되며(30일 후 완전 파기), 소유한 공유 여행의 소유권은 다른 구성원에게 자동 이전됩니다.
- 여행 서류(바우처)는 남은 구성원을 위해 잔존하며 만료 시 자동 삭제됩니다. 내가 발급한 정산 공유 링크는 비활성화됩니다.
되돌릴 수 없는 조치입니다. 필요한 정보는 탈퇴 전에 따로 보관하세요. 결제·리워드 등 거래 관련 기록은 관계 법령에 따라 별도 기간 동안 보관될 수 있습니다.